Spectrum: ROSE Bikes GmbH está extremadamente satisfecha con el curso de los negocios en BIKETOWN Munich. Un año después de su apertura en otoño de 2014, la empresa con sede en Bocholt saca un balance positivo. La segunda tienda física junto con la tienda insignia de ROSE en Bocholt también proporcionó un repunte en el comercio minorista en línea.
La tienda en línea ROSE y ROSE BIKETOWN Munich se benefician igualmente del efecto ROPO: busque en línea, compre fuera de línea. Un efecto que funciona en ambos sentidos en este caso. BIKETOWN Munich sirve a los clientes tanto para la investigación como para el proceso de compra real. Según ROSE, la mayoría de los clientes usaron la configuración de la bicicleta en la tienda en línea de ROSE desde casa y la completaron en la tienda en el sitio con la participación de un asesor especializado. La empresa Bocholt es la mejor prueba de que una combinación de tienda minorista y tienda en línea puede tener mucho éxito.
Sin embargo, ROSE Bikes GmbH no solo está extremadamente satisfecha con el curso de los negocios, sino también con las numerosas nominaciones y premios. Handelsverband Deutschland eV (HDE) otorgó a BIKETOWN el premio "Tiendas del año" en la categoría "Fuera de línea". La vinculación ejemplar de la venta al por menor estacionaria con los medios digitales y el comercio en línea fue el foco del premio HDE. ROSE es la única tienda alemana en ser una de las tres ganadoras de los "Best of Best Awards" en la categoría Interior, Retail de los ICONIC Awards 2015. Otros premios y nominaciones bordean el camino de ROSE hacia el éxito.
ROSE ofrece a los clientes un servicio especial con ajustes de zapatos virtuales. Para ello, se miden los pies de los clientes en las tiendas de Bocholt o de Múnich, los datos determinados se almacenan en línea. Luego, el cliente tiene la oportunidad de probarse zapatos virtuales en sus propias cuatro paredes la próxima vez que compre en línea. Según ROSE Bikes GmbH, más de 5000 clientes en Munich y Bocholt ya han hecho uso de este innovador servicio.
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