Mercado / E-Performance: Las bicicletas eléctricas son claramente la categoría de bicicletas más codiciada en este momento. Todas las marcas importantes tienen modelos en su gama y aquellos que son autosuficientes intentan realizar su propio concepto. La tecnología adicional que trae consigo el variador debe explicarse y requiere personas de contacto capacitadas para el mantenimiento. El aumento de la mecanización tampoco facilita las cosas al cliente. Además, está la gran cantidad de modelos, algunos de los cuales tienen grandes diferencias de precio. Es fácil perder la noción de las cosas. El E-point ofrece una solución aquí. Muchos modelos de diferentes marcas, con varias unidades, de una sola fuente. De una persona de contacto competente que también se ocupa del servicio después de que haya comprado la bicicleta, para que pueda seguir disfrutando de su Pedelec durante mucho tiempo.
¿Por qué punto E?
La idea básica del concepto es ofrecer modelos técnicamente maduros y con precios atractivos de marcas minoristas especializadas en combinación con consejos bien fundamentados y comprensibles de distribuidores locales comprometidos. Esto se implementó y aún se implementa hoy con cursos de capacitación regulares y específicos sobre tecnología y mantenimiento, así como con una amplia gama de material publicitario e informativo para el distribuidor.
Las ventajas para el cliente
Es importante que se trate de distribuidores especializados con un alto nivel de servicio. Además de la gran selección de productos, al ciclista también se le ofrece un paquete completo. Cada distribuidor de E-Punkt tiene una gran cantidad de pedelecs permanentemente en stock, muchas de ellas incluso como bicicletas de prueba. En comparación con el inicio del concepto, la gama ahora también incluye modelos electrónicos de las marcas CONWAY e i:SY, además de la marca principal VICTORIA. Las tres marcas tienen muchos puntos electrónicos en su programa, pero las bicicletas eléctricas VICTORIA definitivamente están disponibles para comprar.
¿Qué significa E-Point para el comercio minorista?
Sin embargo, el concepto E-Punkt no solo quiere hacer felices a los ciclistas eléctricos, sino también a sus distribuidores. Crea las condiciones para ello a través de una serie de medidas que se adaptan perfectamente al comercio minorista. En dos series de formación a gran escala (primavera y otoño) por temporada, se presentan soluciones a los problemas más actuales. De esta manera, el cliente siempre obtiene una respuesta competente a su pregunta en la tienda.
Además de diversos materiales de información y publicidad, también se brinda apoyo para eventos en el E-Punkt. Los distribuidores y empleados de E-Punkt, a su vez, participan como stand/personal de ventas en ferias/eventos comerciales y, por lo tanto, obtienen una visión más profunda de la industria y el mercado. Además del servicio telefónico E-Punkt, nuestro propio servicio de campo con más de 100 empleados y nuestro propio taller de servicio E-Punkt en el edificio principal garantizan un procesamiento rápido y de alta calidad de todos los asuntos. Los minoristas y los clientes se benefician por igual de esto.
¿Qué marcas tiene un E-Point?
VICTORIA fue originalmente la marca más importante de E-Punkt, CONWAY e i:SY ahora son igualmente importantes, pero no siempre están disponibles en todas las tiendas de E-Punkt. Por último, pero no menos importante, esto también tiene que ver con la protección territorial de los grandes concesionarios CONWAY o i:SY existentes. Se cultivan la equidad y el respeto por las asociaciones entre distribuidores y fabricantes. Si una bicicleta no está en la tienda, pero generalmente está disponible, se puede pedir rápida y fácilmente. La serie eManufaktur de VICTORIA tiene un significado especial para los puntos E. Siempre se puede encontrar en la tienda al menos un modelo de la gama noble del fabricante tradicional. Alrededor del 50% de todos los modelos que un distribuidor de E-Punkt incluye en su selección personal se pueden ver en la exposición permanente de E-Punkt.
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Modelos de punto E
Por lo tanto, la selección de fabricantes y modelos en el E-Point es amplia. Como ejemplo, hemos elegido tres modelos destacados que también se han vendido particularmente bien en el pasado. Esto muestra la amplia gama, desde paso a paso hasta E-MTB, que tiene para elegir en el sitio.
Quizás en ninguna otra área del ciclismo las bicicletas eléctricas compiten más con sus contrapartes no motorizadas que con las bicicletas de trekking. Como mochila, tourer y todo terreno, tienen que usarse para muchas áreas de aplicación y son la "bicicleta utilitaria" por excelencia para muchos compradores. Con la VICTORIA eTrekking 8.9 obtienes una e-bike equipada de alta calidad con equipamiento XT, frenos de disco, tracción Bosch Performacne CX y batería de 3.000Wh por casi 500€.
Precio: € 2.999
Las bicicletas de VICTORIA eManufaktur muestran que las bicicletas eléctricas también pueden tener estilo, y los desarrolladores también mostraron valentía en lo que respecta a la forma y el color. La eManufaktur 9.8 se presenta como una cómoda bicicleta paso a paso con un motor de alto rendimiento de Bosch, frenos de disco y una batería oculta en el tubo del sillín.
Precio: € 3.599
Ahora se está poniendo deportivo. Las E-MTB han sido el sector en auge en el mercado de las bicicletas durante los últimos dos años y probablemente lo seguirán siendo durante bastante tiempo. La e-bike finalmente pudo emanciparse como una pieza de equipamiento deportivo y bicicletas como la Conway EMF 527 Plus dejan claro por qué: con una geometría moderna, un potente chasis Rock Shox, cambios SRAM EX1 y neumáticos Plus, también podría ser una MTB "normal" de alta calidad: en el EMF, sin embargo, el motor Performance CX de Bosch junto con su batería de 500 Wh proporciona un buen viento de cola.
Precio: € 4.599
Nosotros también habíamos probado varias bicicletas E-Punkt y quedamos impresionados por la alta calidad. El distribuidor local tiene numerosas variantes de equipamiento y/o colores diferentes para casi todos los modelos. Una consulta detallada directamente en la tienda ayuda a realizar un seguimiento de las cosas. A menudo, son solo los detalles los que deciden si estás completamente satisfecho con una bicicleta. El distribuidor de E-point realiza ajustes finos y ajustes individuales de todos modos después de la compra.
¿Qué ofrece un e-dot a los consumidores?
Sitio web
El sitio web www.e-punkt.de ofrece a todos los interesados en bicicletas eléctricas un hogar en línea. Además de la descripción geográfica de todos los distribuidores de E-Punkt combinada con una búsqueda de código postal, ofrece una serie de otras características. Así es como los distribuidores de E-Punkt describen sus actividades diarias con los comentarios de los invitados. Además, se presentan los grupos objetivo más comunes que informan sobre su práctica de bicicletas eléctricas. De esta forma, el cliente no solo encuentra rápidamente una buena persona de contacto cerca sin tener que ir de tienda en tienda. También obtiene una impresión directa y personal de su socio de servicio y puede ver cierta información por adelantado.
Comprar una bicicleta es complicado, y más aún si se trata de una bicicleta eléctrica de alta tecnología. Por lo tanto, muchas partes interesadas agradecerán el hecho de que aquí se aclaren muchas preguntas para facilitar un poco la decisión de compra. Hay una descripción general de las diferentes categorías de bicicletas y, si todavía solo entiende la estación de tren, los videos claros lo ayudarán.
Selección y asesoramiento in situ
La gran selección de un gran número de pedelecs de marca de diferentes fabricantes es sin duda la ventaja decisiva. Así el comprador puede estar seguro de que realmente obtiene lo que le conviene. Siempre se procurará que la oferta sea significativa y completa, así como moderna y acorde con la demanda. Esto significa que los distribuidores y clientes siempre encontrarán una cartera moderna y actualizada con fabricantes y proveedores de sistemas que tienen demanda en el mercado con o en un E-Punkt.
¿Es el E-Point un hermoso nuevo mundo de bicicletas eléctricas? – Entrevista con el distribuidor de E-Punkt tienda de bicicletas de adam en Berlín
Sabemos que las bicicletas de las marcas E-Punkt son buenas en todos los ámbitos y ofrecen un paquete general atractivo. Pero, ¿es realmente el concepto E-Punkt lo que ofrece a los clientes y distribuidores las ventajas decisivas? Decimos "sí" porque hicimos preguntas críticas y visitamos una base de E-point en Berlín. estuvimos con tienda de bicicletas de adam y hablé con el Sr. y la Sra. Adam.
Velocidad de movimiento: ¿Cuánto tiempo ha sido distribuidor de E-Punkt?
Señor Adán: Desde hace unos 5 años, estamos entre los primeros en existir.
Velocidad de movimiento: ¿Cuál crees que es la mayor ventaja para el cliente?
Señora Adán: El distribuidor de E-Punkt no solo tiene algunos modelos en la gama, como es habitual, sino que también puede satisfacer todos los requisitos con una gran cantidad de modelos.
Señor Adán: La satisfacción del cliente también es un elemento clave. Recibimos cursos de formación periódicos que nos dan un mejor conocimiento de cómo utilizar las bicicletas. El cliente se beneficia directamente de esto cuando se trata de asesoramiento y reparaciones.
Velocidad de movimiento: ¿Qué opinas de la página de inicio de E-Punkt?
Señor Adán: Eso es genial para nosotros, los minoristas, porque es fácil para los clientes encontrarnos. Se ingresa el código postal y la página muestra todos los distribuidores en el área.
Velocidad de movimiento: ¿Y los consumidores que acuden a usted encontrarán lo que buscan?
Señor Adán: Sí, definitivamente sí. Con la gama E-Punkt, no solo tenemos bicicletas deportivas, sino también bicicletas con estilo para uso urbano en nuestra gama. Cada vez llegan más personas que son relativamente jóvenes o bastante deportistas y todavía quieren una bicicleta eléctrica. Con las bicicletas eléctricas de montaña de Conway o la moderna i:SY, también podemos ofrecer algo agradable a los berlineses conscientes de las tendencias que no quieren llegar sudorosos a la oficina.
Velocidad de movimiento: Entonces, ¿la gama de productos está preparada para el futuro para usted?
Señora Adán: Definitivamente, se ha trabajado mucho en los últimos años. Lo que no podemos ofrecer no se pide.
Velocidad de movimiento: ¿Qué tal el soporte de ventas? ¿Qué sucede allí?
Señor Adán: El entrenamiento ayuda mucho. Cada vez es más complicado y conocemos nuestro camino mejor que otros. Nuestros clientes están contentos con eso y se quedan con nosotros. Buenos folletos y etiquetas de precios y otras cosas también ayudan en la vida cotidiana porque nuestros clientes pueden orientarse mejor. Pero lo que también es increíblemente importante para nosotros es la disponibilidad. Casi siempre podemos sacar motos más tarde sin ningún problema hasta final de temporada. Otros tienen que vender lo que tienen allí, a veces a costa del cliente, que luego no consigue la bici más adecuada.
Velocidad de movimiento: ¿Hay otras propuestas de venta únicas de las que se beneficie?
Señor Adán: Los conductores que traen la mercancía están capacitados para su manejo. Nada llega dañado.
Señora Adán: El servicio que se ofrece es genial. Incluso si llamas, te ayudarán rápidamente. Nadie tiene que esperar mucho tiempo por una pieza de repuesto.
Velocidad de movimiento: ¿Qué más le gustaría del E-Point?
Señora Adán: Es posible que tengamos que usar algunas cosas más nosotros mismos. Queremos hacer un evento de e-bike. Entonces podrían apoyarnos. En general, un roadshow de E-point sería genial.
Velocidad de movimiento: ¿Y qué hay de las ruedas? ¿Otros colores o equipamiento?
Señor Adán: No. Por supuesto, alguien quiere un color diferente, pero no siempre se puede ofrecer todo a todos. Siempre hay otro modelo en el color de tu elección. Y los ciclistas están completamente satisfechos con el equipo, están felices. De todos modos, creo que es diferente con las bicicletas eléctricas, es una compra más grande que una bicicleta normal. La gente no compra tanto según las tendencias, sino que toma decisiones basadas en la razón.
Velocidad de movimiento: ¿Volverías a ser distribuidor de E-Punkt si tuvieras que tomar una nueva decisión hoy?
Señor Adán: Sí, en cualquier caso. Si está convencido de la bicicleta eléctrica, entonces eso es genial. Como distribuidor de bicicletas eléctricas, debe invertir. Los productos que compras son más caros que las bicicletas que no son eléctricas. El equipo del taller también debe poder hacer más y estar capacitado. Si está dispuesto a hacer eso, el concepto E-Punkt le brinda la oportunidad de ofrecer a los clientes un paquete muy, muy bueno.
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