Mercado: HNF Nicolai ofrece una prueba de bicicleta eléctrica para todos en casa. Incluyendo asesoramiento personalizado y prueba de conducción en la dirección deseada, bajo pedido. Un concepto muy interesante y motivo suficiente para que lo probemos.
llamar a una bicicleta? ¿Puede esto funcionar? La idea es tan simple como lógica: prueba la bicicleta eléctrica de tus sueños en la escalada de terror en casa. Asesoramiento en tu propio sofá. HNF Nicolai también ofrece para bicicletas eléctricas lo que ha sido habitual durante mucho tiempo para contenedores de almacenamiento de alimentos y aspiradoras. Y ahí es donde tiene mucho sentido, ya que el producto requiere muchos consejos. Presentamos el concepto en sí hace algún tiempo:
General: Flota de prueba de Mobile Nicolai: la #nicolaitrailexperience para una mayor individualidad y una mejor atención al cliente
Mercado de bicicletas: Con una flota de bicicletas de prueba móviles, el fabricante Nicolai ofrecerá en el futuro asesoramiento y pruebas de conducción directamente en el sitio del cliente. Con #nicolaitrailexperience, el sistema de ventas con sede en Lübbrechts está tomando un nuevo camino para ofrecer un asesoramiento aún mejor y más personalizado. Además, se abre un nuevo sitio de producción en Alemania. Con la introducción de la #nicolaitrailexperience, la […]
"¿Vas a andar en bicicleta aquí mismo o es para llevar?"
"¡Entrega por favor!"
No funciona así en todas partes, especialmente con bicicletas eléctricas. Suele haber dos opciones: con el asesoramiento del minorista, o entregado en su domicilio sin asesoramiento personal. Una inhibición puede ser invitar a un extraño a tu casa. Pero tan pronto como Nedim Hasic, gerente regional de Rhein-Main, salta del automóvil, queda claro por qué funciona el concepto: dinámico, fresco, amigable y, sobre todo, convincentemente competente.
Pero empecemos por el principio... Nuestro probador Helmut miró el sitio web de HNF Nicolai y los modelos y reservó una prueba de manejo. Eso funcionó bastante bien. A menudo, incluso funciona en la misma semana si no tienes una agenda ocupada.
Programar una cita funciona bastante fácilmente a través de la página de inicio, a través del formulario de contacto o por teléfono. El área de ventas está dividida de tal manera que la respectiva persona de contacto puede asistir a varias citas por día en su área.
La flota de prueba de HNF Nicolai luego se traslada a la ubicación deseada en el transportador a tiempo. Ya sea que ordene a su persona de contacto de HNF Nicolai que vaya a su casa, a la oficina oa otro lugar, depende de la parte interesada.
El consultor en el sitio tiene los modelos actuales de HNF Nicolai en diferentes versiones en su equipaje. Para que pueda obtener una primera impresión con unas vueltas cortas o con un asiento de prueba. Según los requisitos del comprador potencial, generalmente se puede determinar con bastante rapidez qué modelo tiene más sentido.
Entonces se hacen ajustes finos a la bicicleta deseada y se realiza una extensa vuelta de prueba. Por supuesto, solo con casco: el autobús de prueba también tiene uno a bordo. Esta es otra ventaja de la visita domiciliaria de HNF Nicolai: puede andar en bicicleta en su recorrido personal por el hogar, no solo unos pocos metros alrededor de la tienda de bicicletas o en un evento de prueba.
Si rueda por caminos conocidos, la experiencia de conducción se puede comparar directamente con lo que sabe de su bicicleta "antigua". Puede decir muy claramente si la bicicleta de prueba cumple con las expectativas y no hay signos de interrogación en sus ojos cuando sale de gira con la nueva bicicleta por primera vez.
Posterior a lahonor-ung, el consultor se toma el tiempo para entrar en detalles en detalle. Debe tener el tamaño perfecto, tal vez un modelo de arrendamiento tenga sentido, o el seguro le da paz interior a un viajero de la ciudad.
Solo cuando todas las preguntas han sido realmente respondidas, el consultor vuelve a ponerse en marcha. Puede haber ocurrido una venta, o el cliente puede contactarlo más tarde y ordenar por teléfono o por correo electrónico. No tiene que pedir, por supuesto, pero logramos que Nedim le dijera que la mayoría de los clientes se sienten bien atendidos y encuentran la bicicleta de sus sueños. Luego llega a la puerta de su casa con la misma fiabilidad que Nedim con las bicicletas de prueba.
Lago de Constanza dice
Desafortunadamente, los tiempos de entrega son abismales (más de 3 meses) y nadie lo mantiene actualizado. Por lo demás estoy de acuerdo con el artículo. Sigue adelante... (Y)
Saludos desde el lago Constanza
HENDRIK JANSSEN dice
Hola "Lago de Constanza",
Eso no es del todo bien. Por un lado, tenemos una serie de modelos en stock, para los que tenemos un plazo de entrega de 14 días, incluso con personalización. Pero también es cierto que debido a la gran demanda, también existen modelos con plazos de entrega más largos. Actualmente, esto está afectando en particular a nuestros modelos XD2 y UD1 más populares, para los cuales no siempre tenemos suficientes componentes/cuadros en stock. El tiempo de entrega varía entre 4 y 12 semanas. Por lo general, no es más que eso, a menos que se ordenen configuraciones muy inusuales.
Si desea información más detallada sobre el tiempo de entrega, puede solicitarla individualmente por teléfono al 03337 73900-50.
Saludos cordiales de Biesenthal
henrik janssen
Responsable de TI y Marketing Online
HNF-NICOLAI.COM
Pennylane dice
Me gusta mucho la bicicleta. Me pregunto qué taller en Munich ofrece un servicio de taller.