¿Cómo compras tu bicicleta, en línea o en una tienda de bicicletas? ¡Probablemente en la tienda de bicicletas! Después de todo, las bicicletas de alta calidad todavía se compran principalmente en tiendas especializadas. Esto no es sorprendente, porque la (e-)bike es un producto emocional cuyas propiedades quieres sentir y no leer. Además, hay una inversión considerable y una cierta necesidad de asesoramiento.
Pero, ¿qué haces en tiempos de Corona, encierro, distanciamiento social y tiendas de bicicletas cerradas? ¿En el remitente en línea? Demasiado anónimo para muchos, y habrá un momento después de Corona en el que le gustaría utilizar los servicios habituales. Una variante establecida desde hace mucho tiempo, pero aún desconocida para muchos, es la compra en línea en el distribuidor local de bicicletas a través de una tienda en línea oficial de la marca. La cooperativa de compra de vehículos de dos ruedas ZEG ofrece esta opción para sus marcas, por ejemplo Bulls y Pegasus en. Lo más destacado: la compra se procesa a través de una tienda en línea profesional y segura, pero la entrega y las instrucciones se realizan a través del distribuidor de bicicletas a la vuelta de la esquina.
Echamos un vistazo más de cerca y exploramos este proceso con una compra de prueba. Para pasar por esto de la manera más auténtica posible, no lo hice yo mismo como autor, sino que envié a mi padre de 70 años a ir. El sujeto perfecto: no es un "nativo digital", no debería estar en público en este momento y necesita una bicicleta de montaña eléctrica nueva.
Una mirada por encima del hombro, desde la decisión de compra hasta la nueva bicicleta eléctrica de montaña
La decisión de compra
Se debe comprar una bicicleta de montaña Bulls E-Stream con un motor Brose, un tamaño de neumático de 27,5+ y un recorrido de 150 mm. Esto hace que gran parte de la investigación y el asesoramiento previo ya no sean necesarios, porque se conocen la mayoría de los criterios de selección: la marca, el tipo de bicicleta, la talla, el equipamiento, etc. La nueva compra pretende sustituir la modelo existente, por así decirlo. Las experiencias de los últimos años en los senderos de Hegau, así como las conversaciones con colegas ciclistas y la lectura de informes de pruebas en revistas especializadas han fortalecido aún más esta preselección.
La seleccion
Después de que se hizo la preselección con los criterios mencionados, mi padre termina en el sitio web Bulls.de. Allí lo guían rápidamente a su bicicleta favorita: un clic en E-Mountainbikes, luego un paso más hacia los modelos E-Stream y todas las bicicletas aparecen una debajo de la otra. En la parte superior de la página hay imágenes de acción bellamente presentadas y un video corto del Bulls E-Stream en acción en Cape Epic en Sudáfrica. Con un poco de piel de gallina, ahora nos ponemos manos a la obra, los modelos se comparan nuevamente, hasta que finalmente se toma la decisión para el E Stream Evo AM 3 27,5+ caídas.
La bicicleta y el distribuidor adecuados
Tres decisiones más antes de colocar la bicicleta en el carrito de compras: el tamaño del cuadro, el color y la capacidad de la batería deben especificarse antes de colocar la bicicleta en el carrito de compras. En "Disponible", mi padre también verifica qué distribuidor cerca de él tiene la bicicleta eléctrica en stock. que se muestra Cantante del centro de bicicletas. Maravilloso, lo conocemos, un distribuidor especializado fiable y competente. Si algo sucediera con la bicicleta eléctrica de montaña, entonces mi padre tiene a mano a la persona de contacto adecuada. Pero todos los demás distribuidores de bicicletas de Bulls.de que figuran en la lista también pueden ayudar, como nos aseguran en el sitio. Así que mi padre se ahorra el problema del remitente impopular con la subsiguiente falta de un socio de servicio.
¡Las compras en línea son fáciles!
Después de que mi padre haya seleccionado todos los campos deseados (tamaño del marco, color y capacidad de la batería), va al carrito de compras y directamente a la caja. Los formularios claros lo guían paso a paso a través del proceso de pedido. Sin lujos, sin campos adicionales: ¡las compras en línea son fáciles! Al ingresar el número de teléfono, ya se señala que alguien se comunicará con mi padre para coordinar la fecha de entrega. ¡Esa es la manera que debe ser!
Entregado con asesoramiento experto.
En el tercer paso, mi padre puede elegir entre las opciones de envío o recogida. La entrega premium, que incluye el asesoramiento de expertos, el ensamblaje listo para conducir y la programación flexible, es un servicio absolutamente adicional para mi padre en esta situación y más económico que el envío de DHL. Marque la casilla de entrega premium por 25 € y continúe con la descripción general y luego con el pago a través de Paypal.
Oferta aceptada y suena el teléfono
Cantante del centro de bicicletas parece estar en la pelota. Tan pronto como la confirmación del pedido está en la bandeja de entrada del correo electrónico, suena el teléfono. Desde que mi padre ordenó por la mañana, la bicicleta eléctrica se ensambla en el almacén. Cantante del centro de bicicletas se puede entregar por la tarde después de un control de seguridad estándar. Lo que Amazon & Co ha estado profetizando durante mucho tiempo, el distribuidor especializado ZEG ya puede hacerlo hoy en las circunstancias adecuadas: entrega en el mismo día. Como mi padre está jubilado y no tiene otras citas ese día, se acuerda una fecha de entrega para la tarde.
¡Hurra, la nueva bicicleta está aquí!
La bicicleta que había pedido llegó a casa de mi padre en la fecha acordada. Al final resultó que, el amable repartidor de la bicicleta eléctrica de montaña no solo es un repartidor, sino que también tiene experiencia en términos de tecnología y posición del asiento. Mi padre recibe una amplia instrucción sobre su nueva bicicleta de montaña Bulls E-Stream en la puerta de su casa: desde la nueva pantalla deportiva y su funcionamiento, la extracción de la batería, la presión de aire correcta de los elementos de resorte, hasta el ajuste adecuado del asiento. posición con asas y sillín. No quedó ninguna pregunta sin respuesta y, después del primer pequeño viaje de prueba, mi padre estaba feliz con una excelente bicicleta eléctrica que funcionaba perfectamente.
Conclusión
Con el sencillo proceso de pedido en línea y la entrega a través de un distribuidor especializado, esto no es una novedad mundial. Sin embargo, es un servicio que solo unos pocos utilizan. Sorprendente, porque la coordinación entre la plataforma en línea y el servicio de distribuidor especializado durante la entrega y la instrucción funciona muy bien. El precio de 25€ por la entrega premium es sorprendentemente barato, especialmente si incluyes el tiempo de instrucción en la entrega. Puede obtenerlos de forma gratuita de distribuidores especializados, pero generalmente no de la gran empresa de pedidos por correo en línea, que envía sus productos a través de empresas de paquetería. Si desea agregar el servicio de distribuidor especializado probado y competente a su compra en línea, ¡aquí ha encontrado la solución! ¿¡Un descubrimiento que probablemente no hubiéramos hecho sin Corona!?
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